Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản zb368

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zb368, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
zb368 Quy định sử dụng tài khoản zb368
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang, gõ câu hỏi và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của zb368 để hỏi về quy định tài khoản, xác minh ví hoặc các yêu cầu liên quan đến điều khoản.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử nạp rút và dữ liệu xác minh ví. Mọi thông tin được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại từ đầu.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với nội dung rõ ràng và số tài khoản đính kèm.

Giải đáp về điều khoản sử dụng zb368

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Không. Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Nạp từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại theo quy trình xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi, chúng tôi thông báo rõ trên trang trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Nền tảng chỉ phục vụ những khu vực mà quy định pháp lý hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để báo cáo. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản để xem xét, sau đó hướng dẫn bước xác minh lại danh tính và bảo vệ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu và yêu cầu pháp lý khu vực áp dụng.

Đúng vậy. Dù bạn truy cập zb368 qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều áp dụng như nhau. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục giữa các thiết bị thông qua xác thực tài khoản.