Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zb368

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baYêu cầu xóa tài khoản được xử lýÁp dụng tại vùng được phép theo luật địa phương
zb368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zb368
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Quyền kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn. Chúng tôi không tự ý thay đổi cách xử lý thông tin mà không thông báo trước, và bạn luôn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào theo điều kiện quy định tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử — đều đi qua kết nối SSL được mã hóa.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa hoàn toàn tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu qua email để được xử lý chính thức — phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ việc giao dịch MoMo có bị lưu hay không, đến cách yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.

Chúng tôi lưu thông tin phương thức thanh toán để xác minh giao dịch nạp và rút. Số ví được mã hóa và chỉ hiển thị một phần trong lịch sử tài khoản của bạn.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ tổng hợp dữ liệu đang lưu để gửi cho bạn xem xét.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất số dư còn lại, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen để rút ngắn bước xác thực. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà việc truy cập dịch vụ zb368 được cho phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng của bạn.